ウォレット残高の銀行口座への出金について

銀行口座への出金とは？

「銀行口座への出金」は、PLUGで貯めたウォレットの残高を、あなたの銀行口座に振り込んで受け取るための機能です。

買い物のキャッシュバックなどで貯まった残高を、登録した銀行口座へ送金できます。ご自分の口座を一度登録しておけば、あとは「いくら出金するか」を選んで申請するだけで、現金として受け取れます。

項目	内容
出金できる金額	1 回あたり 300 円以上 1 万円以下
手数料	0 円（無料） ※残高からは「出金額」がそのまま引き落とされます
着金までの時間	即日〜数営業日 ※申請したタイミングや銀行の営業時間によって変わります
対応する銀行	全国の金融機関に対応しています

出金には、大きく分けて「①銀行口座を登録する」「②出金を申請する」の 2 つのステップがあります。

一度口座を登録すれば、次回からは②だけで出金できます。

はじめて出金するときは、振込先となるご自分の銀行口座を登録します。

口座名義はカタカナ（半角）で入力します。 通帳やキャッシュカードに記載されているとおりに入力してください。

入力中に正しい形式かどうかを自動でチェックします。特に、長音「ー」（伸ばし棒）とハイフン「-」は別の文字として扱われますのでご注意ください。

口座を登録したら、出金を申請します。

申請後は、ウォレットの残高から出金額が引かれ、処理が始まります。

申請した出金は、次のような状況が順番に表示されます。出金履歴や出金の詳細画面で確認できます。

表示	意味
受付中	申請を受け付けました。処理が始まるのを待っている状態です。
処理中	銀行への振込処理を進めている状態です。
完了	振込が完了しました。口座への着金をご確認ください。
失敗	何らかの理由で振込ができませんでした（下記参照）
返金済み	振込ができなかったため、出金額がウォレット残高に戻されました

振込ができなかった場合は、引き落とした残高はウォレットに自動で戻ります（返金済み）。お金がなくなってしまうことはありませんのでご安心ください。

出金の詳細画面に失敗した理由が表示され、必要に応じて再申請のボタンが出ます。

口座名義が一致しない
登録した名義と、実際の銀行口座の名義が違っています。特に長音「ー」とハイフン「-」の違いにご注意ください。口座情報を修正して再申請してください。
口座情報が正しくない／口座が見つからない
金融機関・支店・口座番号・預金種別のいずれかが正しくない可能性があります。内容を確認し、必要なら口座を登録し直してください。
口座が閉鎖されている
その口座は使えなくなっています。別の口座を登録してください。
一時的な処理エラー
しばらく時間をおいてから、もう一度申請してください。